Savais-tu que plus de 3 millions de démarches liées au permis de conduire sont traitées chaque année sur le site de l’ANTS ? Depuis 2017, la dématérialisation est devenue la règle : plus question de se déplacer en préfecture pour la majorité des démarches. Pourtant, beaucoup de conducteurs rencontrent des blocages techniques ou administratifs qui rallongent considérablement les délais. Dans cet article, je vous explique étape par étape comment utiliser ants.gouv.fr efficacement, quelles pièces préparer, et surtout comment débloquer les situations les plus courantes.
Qu’est-ce que l’ANTS et à quoi sert-elle ?
L’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est un établissement public administratif rattaché au Ministère de l’Intérieur. Sa mission : produire et délivrer les titres officiels sécurisés (CNI, passeport, carte grise, permis de conduire).
Son portail unique ants.gouv.fr centralise toutes les démarches dématérialisées. Pour le permis de conduire, c’est désormais la porte d’entrée obligatoire pour :
- Demander un premier permis (inscription, NEPH)
- Refaire un permis perdu, volé, détérioré (duplicata)
- Renouveler un titre périmé (notamment ancien rose 3 volets)
- Mettre à jour les informations (changement d’adresse, nom de famille)
- Convertir un permis étranger en permis français
- Demander un permis international
- Récupérer un permis après suspension ou invalidation
Les anciens guichets préfecture pour ces démarches ont été fermés depuis novembre 2017. Inutile donc de se déplacer, sauf cas particulier (situation administrative complexe nécessitant un rendez-vous spécifique au sein du service des permis).
Créer son compte ANTS via FranceConnect
Depuis 2021, la création directe d’un compte ANTS avec identifiant + mot de passe est progressivement abandonnée au profit de FranceConnect. C’est le système d’authentification unique de l’État qui permet d’accéder à des centaines de services publics avec une seule identité numérique.
Étape 1. Rendez-vous sur ants.gouv.fr et cliquez sur « Mon compte » puis « Se connecter avec FranceConnect ».
Étape 2. Choisissez votre fournisseur d’identité parmi :
- Impots.gouv.fr (numéro fiscal + mot de passe Impots)
- Ameli.fr (numéro de sécurité sociale + mot de passe)
- La Poste (compte Identité Numérique La Poste)
- MSA (Mutualité Sociale Agricole)
- France Identité (application mobile officielle)
Étape 3. Authentifiez-vous avec votre fournisseur, puis acceptez le transfert de données vers l’ANTS (nom, prénom, date de naissance).
Étape 4. À la première connexion, l’ANTS crée automatiquement votre compte et le lie à votre identité civile. Vous accédez immédiatement à votre tableau de bord personnel.
Je recommande Impots.gouv ou France Identité pour les usagers à l’aise avec le numérique. Les conducteurs plus âgés peuvent privilégier La Poste, qui propose une assistance en bureau de poste si la création de compte rencontre un blocage technique.
Liste complète des démarches permis disponibles
Sur ants.gouv.fr, voici toutes les démarches accessibles via la rubrique « Mon Espace Permis de Conduire » :
| Démarche | Cas d’usage | Frais |
|---|---|---|
| Demander mon permis de conduire | Première inscription, candidat libre | Gratuit |
| Demander un duplicata | Perte, vol, détérioration | 25 € (timbre fiscal) |
| Renouveler après expiration | Permis périmé (notamment 75 ans pour PL) | Variable |
| Modifier mes informations | Changement d’adresse, nom | Gratuit |
| Convertir un permis étranger | Expatriés, naturalisés | Gratuit |
| Demander un permis international | Voyage hors UE | Gratuit (1 mois) |
| Récupérer après suspension | Fin de période judiciaire/administrative | Gratuit |
| Demander une attestation de droits | Justifier ses catégories | Gratuit |
| Inscription stage récup points | Volontaire ou obligatoire | Variable (180-280 €) |
Pour les démarches payantes (duplicata, par exemple), le timbre fiscal de 25 € se règle directement en ligne via timbres.impots.gouv.fr (carte bancaire) ou en bureau de tabac (timbre papier). Le justificatif est ensuite téléversé dans votre dossier ANTS.
Pour préparer sereinement une démarche d’inscription au permis, le Code de la route officiel ou des tests de code en ligne restent les outils les plus efficaces. Comptez 50 à 80 h de révision avant le premier passage de l’épreuve théorique générale (ETG).
Pièces à fournir : e-photo, identité, domicile
Toutes les démarches ANTS nécessitent un dossier dématérialisé conforme. Voici les pièces les plus fréquemment demandées :
1. La e-photo (photo et signature numériques).
Depuis 2020, l’ANTS impose la photo numérique dématérialisée. Vous pouvez l’obtenir via :
- Une cabine ou un photographe agréé (recherche par code postal sur le site ANTS).
- Le coût varie de 5 à 12 € selon le prestataire.
- Vous recevez un code à 22 caractères à saisir sur ants.gouv.fr.
Les photos prises à domicile (smartphone, scanner) ne sont pas acceptées. Voir notre dossier sur la photo de permis de conduire avec les critères techniques (fond clair, expression neutre, tête nue, 36×45 mm, etc.).
2. La pièce d’identité.
CNI recto-verso ou passeport en cours de validité, scannée en haute qualité (PDF ou JPEG, max 10 Mo). Pour les ressortissants étrangers : titre de séjour valide.
3. Le justificatif de domicile.
De moins de 6 mois, à votre nom :
- Facture d’électricité, gaz, eau, internet, téléphone fixe
- Avis d’imposition ou taxe d’habitation
- Quittance de loyer délivrée par un professionnel
- Attestation d’assurance habitation
- Pour les personnes hébergées : attestation d’hébergement + CNI de l’hébergeant + justificatif à son nom
4. Selon la démarche.
- Déclaration de perte/vol (pour duplicata)
- Visite médicale (pour PL, certaines catégories)
- Examen psychotechnique (suite invalidation)
- Justificatif JDC pour les 16-25 ans
- ASSR2 ou ASR pour première inscription
Suivre son dossier avec le numéro ANTS
Une fois votre demande déposée, un numéro de dossier ANTS vous est attribué. Ce numéro à 12-15 caractères (alphanumérique, type `123456789ABCD`) est essentiel pour le suivi.
Où le trouver ?
- Dans votre tableau de bord ANTS, rubrique « Mes demandes en cours »
- Dans l’e-mail de confirmation envoyé lors du dépôt
- Sur le récépissé téléchargeable au format PDF
Comment suivre l’avancement ?
Sur votre tableau de bord, chaque démarche affiche un statut parmi les suivants :
| Statut | Signification |
|---|---|
| Dossier en cours de saisie | Vous n’avez pas encore validé |
| Demande déposée | En attente d’instruction |
| En cours d’instruction | Examen par l’agent ANTS |
| Pièce manquante | Action requise de votre part |
| Validée, en cours de production | Titre en fabrication |
| Titre envoyé | Suivi La Poste possible |
| Titre remis | Confirmation de réception |
Si votre dossier passe au statut « Pièce manquante », vous recevez un e-mail. Connectez-vous, téléversez la pièce demandée et validez à nouveau. Le délai d’instruction redémarre alors.
Délais réels selon la période de l’année
Les délais officiels affichés par l’ANTS (4 à 8 semaines en moyenne) cachent de fortes variations saisonnières :
| Période | Délai constaté |
|---|---|
| Janvier-février | 3-5 semaines (creux) |
| Mars-mai | 5-7 semaines (printemps chargé) |
| Juin-août | 8-12 semaines (pic locations vacances) |
| Septembre-octobre | 4-6 semaines (post-vacances) |
| Novembre-décembre | 3-5 semaines (calme) |
L’été est la pire période pour faire un duplicata : les Français anticipent leurs déplacements en location et tous se précipitent en mai-juin pour obtenir leur titre avant le départ. Si vous savez devoir refaire votre permis, anticipez de 3 mois minimum.
Pour les démarches urgentes (départ professionnel à l’étranger, embauche imminente avec véhicule), vous pouvez :
- Solliciter votre préfecture en présentiel pour une attestation de droits provisoire valable 2 mois
- Utiliser temporairement votre permis numérique via France Identité en attendant le titre physique
- Demander un permis international en supplément si vous voyagez hors UE
Blocages fréquents et comment les résoudre
Voici les 5 blocages les plus fréquents que je rencontre, avec leur résolution :
1. La e-photo est refusée. Cause : fond non blanc, expression trop souriante, ombre portée, lunettes réfléchissantes, accessoires non religieux. Solution : retournez chez le photographe agréé (la plupart refont la photo gratuitement).
2. Le NEPH n’est pas reconnu. Cause : NEPH ancien non migré au FNPC, erreur de saisie, changement de nom. Solution : contactez le service permis de votre préfecture (adresse sur service-public.fr) avec une copie du titre.
3. Compte fermé pour inactivité. Cause : pas de connexion depuis plus de 18 mois. Solution : ré-activez via FranceConnect, l’historique est conservé.
4. Justificatif de domicile rejeté. Cause : trop ancien (> 6 mois), pas au bon nom, type non accepté (relevé bancaire). Solution : téléchargez votre dernière facture EDF/Engie/Orange.
5. Démarche bloquée par un litige antérieur. Cause : suspension en cours, amende impayée, décision OMP non purgée. Solution : régularisez (paiement amende sur amendes.gouv.fr). Pour une situation complexe (par exemple un refus d’obtempérer), consultez un avocat droit routier.
Démarches après suspension ou invalidation
Selon la nature de la sanction, les démarches diffèrent :
Suspension administrative (M48 préfectorale).
- Pas de démarche ANTS spécifique si la suspension < 6 mois
- Conducteurs poids lourds : visite médicale agréée obligatoire
- Téléchargez l’arrêté préfectoral comme preuve de fin de suspension
Suspension judiciaire (tribunal correctionnel).
- Récupération du titre auprès du greffe à l’issue de la période
- Si invalidation prononcée par le tribunal : repassage complet
- Voir permis suspendu pour les contestations
Invalidation par lettre 48SI (perte totale de points). C’est le cas le plus contraignant :
1. Restituer son permis dans les 10 jours suivant réception du 48SI. 2. Attendre 6 mois (ou 1 an en récidive sur 5 ans) avant toute démarche. 3. Visite médicale + examen psychotechnique (180-300 € au total). 4. Repasser Code (ETG) si permis de plus de 3 ans. 5. Repasser la conduite si permis de plus de 3 ans. 6. Demander le nouveau titre sur ANTS.
Coût total : 500 à 1 500 €. Voir lettre 48SI. Avant la perte totale, faites un stage de récupération de points tant que votre solde n’est pas à zéro.
FAQ
Puis-je faire une démarche ANTS pour un proche ?
Oui, avec un mandat manuscrit signé par la personne + copie de sa pièce d’identité. Utile pour les personnes âgées.
Combien coûte un duplicata de permis sur ANTS ?
25 € en timbre fiscal électronique (timbres.impots.gouv.fr) ou papier. Aucun autre frais.
Mon dossier reste bloqué en « instruction » depuis 8 semaines, que faire ?
Patientez 2 semaines de plus (délai officiel 10 semaines). Au-delà, relancez via le formulaire ANTS ou appelez le 3939 (Allô Service Public). Ne redéposez pas, vous perdriez le rang.
Comment modifier mon adresse sur mon permis ?
Sur ants.gouv.fr, rubrique « Modifier mes informations ». Gratuit. Permis carte récent : nouveau titre. Ancien permis rose : seul le fichier national est mis à jour.
J’ai un permis étranger, comment le convertir ?
Si vous résidez en France depuis plus de 12 mois et que votre pays a une convention avec la France, demandez la conversion sur ANTS. Délai : 6 à 12 mois. Liste des pays sur service-public.fr.
Mon compte ANTS est verrouillé, comment le débloquer ?
Utilisez FranceConnect pour vous identifier autrement, ou contactez le support ANTS (formulaire en ligne, ou téléphone 3400).
Délai pour récupérer mon permis après un stage ?
Le stage récupère jusqu’à 4 points dans la limite du capital. Aucune démarche ANTS : mise à jour automatique sous 2-4 semaines.
Puis-je inscrire un mineur sur ANTS ?
Oui. Le parent ou tuteur se connecte via FranceConnect et crée un sous-dossier. L’autorisation parentale est intégrée. Voir permis à 17 ans.